எங்களை உள்ளே நுழையச் சொல்வது எப்படி
- உங்கள் கொள்முதல் வரலாற்றில் உருப்படியைக் கண்டறியவும் - புதிய சாளரம் அல்லது தாவலில் திறக்கும்.
- கோரிக்கை விவரங்களைப் பார்க்கவும் (உங்கள் உருப்படி வரவில்லை என்றால்) அல்லது திரும்பப் பெறும் விவரங்களைப் பார்க்கவும் (நீங்கள் ஒரு பொருளைத் திருப்பித் தர முயற்சிக்கிறீர்கள் என்றால்) என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
- நுழைவதற்கு ஈபேயிடம் கேளுங்கள் என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
நான் ஏன் ஈபேயை நுழையச் சொல்ல முடியாது?
உங்கள் கோரிக்கையைத் திறந்து 3 வணிக நாட்களுக்குப் பிறகு விற்பனையாளரின் தீர்மானத்தில் நீங்கள் மகிழ்ச்சியடையவில்லை என்றால், எங்களிடம் வந்து உதவி கேட்கவும். உங்கள் கொள்முதல் வரலாற்றிற்குச் சென்று, உருப்படியைத் தேர்ந்தெடுக்கவும் > வழக்கு விவரங்கள் > eBay ஐக் கேட்கவும். இந்த விருப்பம் எனது கொள்முதல் வரலாற்றில் தெரியவில்லை.
ஈபேயில் ஒரு வழக்கை எவ்வாறு அதிகரிப்பது?
உங்கள் வழக்கை எவ்வாறு அதிகரிப்பது என்பது பற்றிய விவரங்கள்:
- கீழே உள்ள வழக்கு விவரங்கள் இணைப்பைப் பின்தொடரவும்.
- "வழக்குக்கு பதிலளிக்கவும்" என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்
- eBay வாடிக்கையாளர் ஆதரவுக்கு "இந்த வழக்கை அதிகரிக்கவும்" என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
- உங்கள் வழக்கைப் பற்றி நீங்கள் பகிர விரும்பும் கூடுதல் விவரங்களை வழங்கிய பிறகு "சமர்ப்பி" என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்"
சிக்கலைத் தீர்க்க ஈபேயை எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது?
உதவிக்கு ஈபேயிடம் கேளுங்கள்
- தீர்மான மையத்திற்குச் செல்லவும் - புதிய சாளரம் அல்லது தாவலில் திறக்கும்.
- உங்கள் கோரிக்கைகள் மற்றும் வழக்குகளின் கீழ் உங்கள் கோரிக்கையைக் கண்டறியவும்.
- விவரங்களைப் பார்க்கவும் என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
- நுழைவதற்கு ஈபேயிடம் கேளுங்கள் என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
eBay வாடிக்கையாளர் ஆதரவுக்கு நான் எப்படி ஒரு செய்தியை அனுப்புவது?
எங்களை தொடர்பு கொள்ள:
- பெரும்பாலான பக்கங்களின் மேலே உள்ள உதவி & தொடர்பு என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.
- நீங்கள் உள்நுழையுமாறு கேட்கப்படலாம்.
- மெனுவிலிருந்து உங்கள் பிரச்சினைக்கு மிகவும் பொருத்தமான தலைப்பைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
- உங்கள் சிக்கலை நீங்களே தீர்க்க விரைவான வழியைக் காண்பிப்போம் அல்லது எங்களைத் தொடர்புகொள்வதற்கான சிறந்த வழியைக் காண்பிப்போம்.
ஈபேயில் ஒருவரிடம் எப்படி பேசுவது?
eBay இலிருந்து நீங்கள் உதவி பெறும் முறையை நாங்கள் மாற்றியுள்ளோம். எங்கள் 1-ஃபோன் எண் இனி சேவையில் இல்லை, மேலும் 1-இப்போது வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் கணக்கில் மோசடியை அனுபவித்திருக்கக்கூடிய பிரத்யேக வரிசையாகும்.
ஈபே வாடிக்கையாளர் சேவை மூடப்பட்டதா?
வணக்கம்! ஈபே தொலைபேசி ஆதரவு நேரம் திங்கள் முதல் ஞாயிறு வரை காலை 5:00 மணி முதல் இரவு 10:00 மணி வரை பசிபிக் நேரமாகும். அவர்களின் எண் நீங்கள் அழைப்பதற்கு முன் ஆறு இலக்க பின்னைப் பெற வேண்டும்.
ஈபே தீர்மான மையத்தை நான் எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது?
வாடிக்கையாளர் ஆதரவுப் பிரிவிற்குச் சென்று "எங்களை அழை" பொத்தானை (தொலைபேசி லோகோ) கிளிக் செய்யவும். தொலைபேசி எண் மற்றும் காலாவதியாகும் நேரத்தைக் கொண்ட கடவுக்குறியீடு உங்களுக்கு வழங்கப்படும்.
வாங்குபவரைப் பற்றி ஈபேயில் எப்படி புகார் செய்வது?
ஆர்டரைக் கண்டறிந்து, கூடுதல் செயல்களைத் தேர்ந்தெடுத்து, பின்னர் வாங்குபவரைத் தெரிவு செய்வதன் மூலம் புதிய சாளரம் அல்லது தாவலில் திறக்கும் - புதிய சாளரம் அல்லது தாவலில் திறக்கும் - புதிய சாளரம் அல்லது தாவலில் திறக்கும் தீர்மான மையத்திலிருந்தும் வாங்குபவரைப் புகாரளிக்கலாம். அனைத்து அறிக்கைகளையும் நாங்கள் தீவிரமாக எடுத்துக்கொள்கிறோம், ஆனால் உங்கள் உரிமைகோரல்கள் துல்லியமானவை என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்.
eBay விற்பனையாளருக்கு எதிராக நான் எப்படி புகார் செய்வது?
eBay இல் நீங்கள் வாங்கிய பொருளில் ஏதேனும் சிக்கல் இருந்தால், அதை விற்பனையாளரிடம் புகாரளித்து உங்கள் சிக்கலைத் தீர்க்க நீங்கள் தீர்வு மையத்தைப் பயன்படுத்தலாம்....உதவிக்கு eBay-யிடம் கேளுங்கள்
- தீர்மான மையத்திற்குச் செல்லவும் - புதிய சாளரம் அல்லது தாவலில் திறக்கும்.
- உங்கள் கோரிக்கைகள் மற்றும் வழக்குகளின் கீழ் உங்கள் கோரிக்கையைக் கண்டறியவும்.
- விவரங்களைப் பார்க்கவும் என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
- நுழைவதற்கு ஈபேயிடம் கேளுங்கள் என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
ஈபேயில் வாங்குபவருக்கு எதிராக ஒரு வழக்கை எவ்வாறு திறப்பது?
1) உங்கள் வாங்குதலில் பிரச்சனையா? - உங்கள் விற்பனையாளரைத் தொடர்புகொண்டு ஒரு வழக்கைத் திறப்பது எப்படி.
- தீர்மான மையத்திற்குச் செல்லவும்.
- "நான் இன்னும் அதைப் பெறவில்லை" அல்லது "விற்பனையாளரின் விளக்கத்துடன் பொருந்தாத உருப்படியைப் பெற்றேன்" என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
- "தொடரவும்" என்பதைக் கிளிக் செய்து உள்நுழையவும்.
- உங்களுக்கு சிக்கல் உள்ள உருப்படியைக் கிளிக் செய்து, "திறந்த வழக்கு" என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.
ஈபேயில் வாங்குபவர் பணம் செலுத்தவில்லை என்றால் என்ன செய்வது?
வாங்குபவர் உங்கள் செய்தி அல்லது விலைப்பட்டியலுக்குப் பதிலளிக்கவில்லை மற்றும் இன்னும் பணம் செலுத்தவில்லை என்றால், நீங்கள் செய்ய வேண்டியது இங்கே: செலுத்தப்படாத உருப்படி வாங்குபவரின் கணக்கில் பதிவுசெய்யப்படும், இறுதி மதிப்புக் கட்டணம் உங்களிடமே மீண்டும் வரவு வைக்கப்படும், மேலும் உங்களால் முடியும் உருப்படியை மீண்டும் பட்டியலிடு.
eBay இல் ஏலம் எடுக்க முடியுமா?
"ஏலம் எடுக்காததற்கு" வழி இல்லை. நீங்கள் விற்பனையாளரைத் தொடர்புகொண்டு, உங்கள் ஏலத்தை ரத்துசெய்யத் தயாராக இருக்கிறார்களா என்று கேட்கலாம், ஆனால் அவர்கள் அவ்வாறு செய்ய வேண்டியதில்லை.
நான் தவறுதலாக ஈபேயில் அதிகமாக ஏலம் எடுத்தால் என்ன செய்வது?
விற்பனையாளர் உருப்படியின் விளக்கத்தை கணிசமாக மாற்றியிருந்தால், நீங்கள் தவறுதலாக தவறான தொகைக்கு ஏலம் எடுத்தாலோ அல்லது விற்பனையாளரை அணுக முடியாமலோ மட்டுமே நீங்கள் ஏலத்தைத் திரும்பப் பெற முடியும். வேறு ஏதேனும் காரணத்திற்காக ஏலத்தைத் திரும்பப் பெறுவது தவறான ஏலத் திரும்பப் பெறுவதாகக் கருதப்படுகிறது.
ஈபே தானாக பணம் செலுத்தாத பொருள் வழக்குகளைத் திறக்கிறதா?
வாங்குபவரிடமிருந்து பணம் செலுத்தப்படாமல், செலுத்தப்படாத பொருள் கேஸ் மூடப்பட்டால், eBay தானாகவே பொருளைப் பட்டியலிடுகிறது.
நான் செலுத்தப்படாத உருப்படி உதவியாளரைப் பயன்படுத்த வேண்டுமா?
செலுத்தப்படாத உருப்படி உதவியாளரைப் பயன்படுத்த வேண்டாம், 4 நாட்களுக்குப் பிறகு ஒரு வழக்கைத் திறக்கவும், மேலும் 4 நாட்களுக்குப் பிறகு வாங்குபவர் பதிலளிக்கவில்லை என்றால், நீங்கள் உள்ளே சென்று வழக்கை முடிக்கலாம். நீங்கள் பணம் செலுத்தாத உருப்படி உதவியாளரைப் பயன்படுத்தினால், வழக்கு முடிவடைவதற்கு ஒரு மாதம் ஆகும்.