தனி நபருடன் எஞ்சியிருப்பதன் அர்த்தம் என்ன?

அஞ்சல் கேரியர் உங்கள் வீட்டில் இருந்தவர்களுடன் பேக்கேஜை விட்டுச் சென்றுவிட்டார் என்று அர்த்தம். யாரோ எடுத்ததால், அது "வழங்கப்பட்டது" என்று கருதப்படுகிறது.

அஞ்சல் வசதியில் தனிநபர் எடுக்கப்பட்டதன் அர்த்தம் என்ன?

நீங்கள் தொகுப்பை எடுத்தீர்கள் என்று USPS கூறுகிறது. நீங்கள் PO உடன் இதைத் தொடர வேண்டும். ஆனால் டிராக்கிங் ஷோக்கள் வழங்கப்பட்டதால், ஈபே மூலம் உங்களுக்கு எந்த உதவியும் இல்லை.

ஏன் எனது பேக்கேஜ் டெலிவரி செய்யப்பட்டது என்று கூறுகிறது ஆனால் அது இங்கே USPS இல்லை?

யுஎஸ்பிஎஸ் டிராக்கிங் டெலிவரி செய்யப்பட்டதாகச் சொன்னாலும், தங்களின் அஞ்சல் பெட்டியில் எந்தப் பொதியும் காணப்படவில்லை என்று பலர் கண்டறிந்துள்ளனர், ஏனெனில் அந்த பேக்கேஜ் வேறொரு வீட்டு வாசலில், புதருக்குள் விடப்பட்டதால் அல்லது தாங்கள் எதிர்பார்க்காத இடத்தில் அமைக்கப்பட்டுள்ளது. எதுவாக இருந்தாலும் சரி பார்ப்பது எப்போதும் நல்லது.

யுஎஸ்பிஎஸ் டெலிவரி என்றால் என்ன?

யுஎஸ்பிஎஸ் டிராக்கிங்கில் டெலிவரி செய்யப்பட்டதன் அர்த்தம் என்ன? அதாவது, உங்கள் பார்சல் டெலிவரிக்காக ஒரு கேரியரிடம் கொடுக்கப்பட்டுள்ளது, அது விரைவில் அதன் இலக்கை அடையப் போகிறது அல்லது வாடிக்கையாளரின் தபால் அலுவலகப் பெட்டியில் வைக்கப்படும்.

யுபிஎஸ் ஏன் டிராக்கிங்கைப் புதுப்பிக்கவில்லை?

உங்கள் ஷிப்மென்ட்டின் யுபிஎஸ் டிராக்கிங் புதுப்பிக்கப்படவில்லை எனில், பேக்கேஜ் இன்னும் கூரியர் மூலம் எடுக்கப்படாமல் இருக்கலாம் அல்லது அது எடுக்கப்பட்டதாக இருக்கலாம், ஆனால் ஸ்கேன் செய்யப்படாமல் இருக்கலாம். 24 மணிநேரத்திற்குப் பிறகு இது புதுப்பிக்கப்படவில்லை என்றால், ஏதேனும் கவலைகளைத் தீர்க்க UPS வாடிக்கையாளர் ஆதரவை நேரடியாகத் தொடர்புகொள்வது நல்லது.

வேறொருவரின் தொகுப்பு கிடைத்தால் நான் என்ன செய்வது?

நீங்கள் தவறான டெலிவரியைப் பெற்றால், டெலிவரி நிறுவனத்திற்கான வாடிக்கையாளர் சேவையை அழைத்து நிலைமையை விளக்கவும். பேக்கேஜில் இருக்கும் டிராக்கிங் எண்ணையும், பேக்கேஜில் உள்ள பெயர் மற்றும் முகவரியையும் கொடுக்கவும். நிறுவனம் ஒரு நியாயமான காலக்கெடுவிற்குள் வந்து தயாரிப்புகளை எடுக்கும்.

உங்களுடையது அல்லாத தொகுப்புகளை என்ன செய்வது?

உங்களால் சரியான பெறுநரை உங்களால் கண்டுபிடிக்க முடியவில்லை எனில், நீங்கள் செய்ய வேண்டியது, தொகுப்பை வழங்கியவர்களைத் தொடர்புகொள்வதுதான் - பார்சலின் குறிச்சொல்லில் கூரியர் நிறுவனத்தைப் பற்றிய தகவலைக் காணலாம். அவர்களின் உதவியாளர் சேவையை அழைத்து, தவறைப் பற்றி அவர்களுக்குத் தெரிவித்தால் போதும்.

Fedex உங்களுடையது அல்லாத ஒரு தொகுப்பை வழங்கினால் என்ன செய்வது?

நிறுவனம் அனுப்பியவர் அல்லது நிறுவனத்தின் உள் கண்காணிப்பு அமைப்பு மூலம் எச்சரிக்கப்படுகிறது. FedEx தரப்பில் ஏதேனும் தவறான டெலிவரி கண்டறியப்பட்டால், நீங்கள் முதன்மையாக அவர்களின் வாடிக்கையாளர் பராமரிப்பு மையத்தைத் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும். இது மின்னஞ்சல் மூலமாகவோ அல்லது நேரடியாக அவர்களின் ஹெல்ப்லைன் எண்ணில்-1-...