முதன்மையான ஹோட்டல்கள் எக்சிகியூட்டிவ் அறைகள் மற்றும் பிற உயர்தர தங்குமிடங்களை அவற்றின் மிக உயர்ந்த தளத்தில் வைப்பதால், நிலையான அறைக்கு பணம் செலுத்தும்போது மேல் தளத்தைக் கேட்டால் நீங்கள் மறுக்கப்படுவதற்கான வாய்ப்புகள் அதிகம். அதனால்தான் உயரமான தளம் கேட்கிறேன். மேசை எழுத்தருக்கு, இது கிடைக்கக்கூடிய மிக உயர்ந்த தளம் என்று மொழிபெயர்க்கிறது.
மேல் மாடியில் உள்ள ஹோட்டலில் அறையை எப்படிப் பெறுவது?
ஆம், கண்ணியமான கோரிக்கை மின்னஞ்சலை அனுப்பவும். வாடிக்கையாளர் சேவை அல்லது முன்பதிவு மின்னஞ்சல் முகவரி அவர்களின் இணையதளத்தின் ஹோட்டல் தொடர்புகள் பக்கத்தில் இருக்கும். நான் எப்பொழுதும் செய்வேன், ஒரு அமைதியான அறை அல்லது எனக்கு தேவையான வேறு எதையும் கேட்கிறேன். நான் ஹோட்டலுக்கு எனது தோராயமான வருகை நேரத்தை உறுதிசெய்து, நான் வரவிருக்கும் தங்குவதற்கு ஆவலுடன் காத்திருக்கிறேன் என்று கூறுகிறேன்.
ஹோட்டலில் எப்படி அறை கேட்பது?
முன்பதிவு செய்தல் ஆங்கிலத்தில் முன்பதிவு செய்ய நீங்கள் தொலைபேசியில் பயன்படுத்தக்கூடிய சில சொற்றொடர்கள் இங்கே உள்ளன. இரண்டு இரவுகளுக்கு (ஒற்றை / இரட்டை / இரட்டை) அறையை முன்பதிவு செய்ய விரும்புகிறேன். தயவுசெய்து (தேதி) இரவுக்கு (ஒற்றை / இரட்டை / இரட்டை) அறைக்கு முன்பதிவு செய்ய விரும்புகிறேன். வார இறுதியில் உங்களிடம் இரட்டை அறைகள் ஏதேனும் உள்ளதா?
ஹோட்டல் விருந்தினரிடம் எப்படி பேசுவது?
- உங்கள் விருந்தினர்களுடன் தொடர்ந்து தொடர்பு கொள்ளுங்கள். தங்குவதற்கு முன், விருந்தினர்கள் தங்கள் பயணத்தை மிகவும் எதிர்பார்க்கிறார்கள்.
- விருந்தினர் சேவையின் நிலையான அளவைப் பராமரிக்கவும்.
- உங்கள் விருந்தினர்களுக்கு உடல் மொழி சமமாக முக்கியமானது.
- உங்கள் விருந்தினர்களுடனான தொடர்பைத் திறந்து வைத்திருங்கள்.
- அனைத்து விருந்தினர்களுக்கும் அணுகக்கூடியதாக இருங்கள்.
ஹோட்டலுக்குப் போனால் என்ன சொல்வீர்கள்?
மாதிரி உரையாடல்
- வரவேற்பாளர்: வணக்கம்.
- விருந்தினர்: ஆமாம், மன்னிக்கவும்.
- வரவேற்பாளர்: அது ஒரு பிரச்சனையும் இல்லை.
- விருந்தினர்: ஓ, உண்மையில்.
- வரவேற்பாளர்: இந்த வாரம் ஹோட்டல் முன்பதிவு செய்யப்படவில்லை, அதனால் ஒரு பிரச்சனையும் இல்லை.
- விருந்தினர்: அறை நன்றாக இருந்தது.
- வரவேற்பாளர்: உங்களுக்கு பிடித்ததில் மகிழ்ச்சி.
விருந்தினராக ஹோட்டலில் எப்படிச் செல்வது?
பொதுவாக செயல்முறை:
- விருந்தினர் வந்து உங்கள் வரவேற்பு/முன் மேசைக்கு செல்கிறார்.
- விருந்தினர் அடையாளம் காணப்பட்டு அவர்களின் விவரங்கள் சரிபார்க்கப்படுகின்றன.
- முன் மேசை ஊழியர்கள் விருந்தினருக்கு ஹோட்டல் பற்றிய அறிமுகத்தை வழங்குவார்கள்.
- விருந்தினர் வசதிகள் மற்றும் விதிமுறைகள் போன்றவற்றைக் கவனித்து, ஏதேனும் கேள்விகளைக் கேட்பார்.
ஹோட்டல்களில் நிலையான செக் இன் நேரம் என்ன?
செக்-இன் கொள்கைகள் சராசரி ஹோட்டலுக்கு விருந்தினர்கள் குறிப்பிட்ட நேரத்திற்குள் செக்-அவுட் செய்ய வேண்டும் - பெரும்பாலும் நண்பகலில் - மற்றும் மதியம் 3 மணியளவில் செக்-இன் தொடங்கும். அல்லது எப்போதும் விதிவிலக்குகள் இருந்தாலும் மாலை 4 மணி.
ஹோட்டல்களில் மதியம் 3 மணிக்கு செக்-இன் செய்வது ஏன்?
2) தாமதமான செக்-இன் நேரங்கள் (3PM அல்லது 4PM) அனைத்து அறைகளையும் சுத்தம் செய்ய போதுமான நேரத்தை வீட்டு பராமரிப்புக்கு அனுமதிக்க வேண்டும். போதுமான அறைகள் இருந்தால், பெரும்பாலான ஹோட்டல்கள் உங்களை முன்கூட்டியே பார்க்க அனுமதிக்கின்றன, ஆனால் நீங்கள் சீக்கிரம் வருவதால் நீங்கள் செக்-இன் செய்யலாம் என்று நீங்கள் கருதுவதை அவர்கள் விரும்பவில்லை.
நள்ளிரவுக்குப் பிறகு ஹோட்டலுக்குச் சென்றால் என்ன நடக்கும்?
ஒரு ஹோட்டல் "இரவு" என்பது ஹோட்டலின் செக்-இன் நேரத்தில் தொடங்கி அடுத்த நாள் செக்-அவுட் நேரத்தில் முடிவடைகிறது. அந்த இரவில் நீங்கள் எந்த நேரத்தில் வந்தீர்கள் என்பது முக்கியமல்ல, அறையைப் பயன்படுத்துவதற்கான உங்கள் உரிமை செக்அவுட் நேரத்தில் முடிவடைகிறது. நள்ளிரவுக்குப் பிறகு வருவது உங்கள் விருப்பம் மற்றும் செக்அவுட் நேரத்தை மாற்றாது.
தாமதமாக செக் இன் செய்தால் ஹோட்டலுக்கு அழைக்க வேண்டுமா?
நீங்கள் தாமதமாக வரலாம் என்று தெரிந்தவுடன் ஹோட்டலுக்கு அழைக்கவும். எதிர்பார்க்கப்படும் தாமதமான செக்-இன் பற்றி முன் மேசை அல்லது ஹோட்டல் நிர்வாகத்திற்குத் தெரிவிப்பது நல்லது. அவர்களுக்கு முன்கூட்டியே தெரிந்தால், எல்லா ஹோட்டல்களிலும் முன் மேசை 24/7 இல்லாததால், அறையின் சாவியைக் கொடுக்க முன் மேசையில் யாராவது இருப்பதை உறுதி செய்வார்கள்.
ஹோட்டல் நேரடியாக முன்பதிவு செய்வதை விட எக்ஸ்பீடியா ஏன் மலிவானது?
எக்ஸ்பீடியா பல சங்கிலிகள் மற்றும் பல தனிப்பட்ட ஹோட்டல்களில் இருந்து ஹோட்டல் அறைகளை மொத்தமாக வாங்குகிறது. அவர்கள் ஹோட்டலில் இருந்து ஒரு நல்ல விலையைப் பெறுகிறார்கள் - உண்மையில் நல்ல விலை - ஏனெனில் அந்த அறைக்கு ஹோட்டல் உத்தரவாதமான வருமானத்தைப் பெறுகிறது - மேலும் அந்த விலை வேறுபாட்டை அவர்கள் உங்களுக்கு அல்லது சிலவற்றை உங்களுக்கு அனுப்ப முடியும் - ஆனால் எக்ஸ்பீடியா அதை விற்க முனைகிறது.
ஹோட்டலை நேரடியாக அல்லது எக்ஸ்பீடியா மூலம் முன்பதிவு செய்வது சிறந்ததா?
எக்ஸ்பீடியா, ஆர்பிட்ஸ் போன்ற நடுத்தர மனிதரிடம் செல்வதை விட நேரடியாக முன்பதிவு செய்வது எப்போதும் சிறந்தது. நேரடியாக முன்பதிவு செய்வது அதிக விலை கொண்டதாக இருந்தாலும், நேரடியாக முன்பதிவு செய்யும் போது உங்கள் முன்பதிவில் சிக்கல் ஏற்பட வாய்ப்பு குறைவு. ஆம் ஹோட்டல் தளத்தில் முன்பதிவு செய்வது Expedia, Travelocity அல்லது Booking.com போன்ற மூன்றாம் தரப்பினரைப் போலவே சிறந்தது.